Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28vet

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến 28vet, vận hành tại địa chỉ 28vet.org ("Nền tảng"). Các điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ giữa 28vet ("Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng" hoặc "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 28vet cung cấp.

28vet cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí liên quan. Tất cả các dịch vụ này chỉ được cung cấp cho mục đích giải trí và chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại đây.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các trang, tính năng, nội dung và dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng 28vet, bao gồm phiên bản web trên máy tính, giao diện di động và mọi ứng dụng liên quan được phát hành bởi 28vet trong tương lai.

1.2 Thay đổi điều khoản

28vet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

1.3 Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý tìm kiếm phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp theo quy định pháp luật.

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của 28vet, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân ("Tài khoản"). Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 28vet, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn sở hữu
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin cư trú hợp lệ

28vet có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu). Tài khoản có thể bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin truy cập nào với bất kỳ bên thứ ba nào. 28vet không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

2.3 Một tài khoản trên mỗi hộ gia đình

Chính sách của 28vet chỉ cho phép một tài khoản duy nhất trên mỗi địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán. Việc vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc hủy bỏ tất cả tiền thưởng và phần thắng liên quan, đồng thời tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn.

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh

28vet áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt nhằm tuân thủ các quy định pháp luật và bảo vệ người chưa thành niên. Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.

3.1 Quy trình xác minh độ tuổi

28vet có thể yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Giấy tờ tùy thân hợp lệ khác có ảnh và ngày sinh

Trong thời gian chờ xác minh độ tuổi, 28vet có quyền tạm ngừng các giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược của tài khoản. Mọi khoản tiền thắng cược phát sinh từ tài khoản chưa được xác minh đủ điều kiện có thể bị giữ lại cho đến khi hoàn tất xác minh.

3.2 Hành động khi phát hiện người chưa đủ tuổi

Nếu 28vet xác định rằng một tài khoản được đăng ký và sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, 28vet sẽ ngay lập tức đóng tài khoản đó, giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và báo cáo trường hợp này cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. Mọi khoản tiền gửi của người chưa đủ tuổi sẽ được hoàn trả theo quy trình xem xét nội bộ của 28vet.

4. Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 28vet phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được áp dụng cho từng loại hình giải trí. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

4.1 Nguyên tắc chung về cá cược

• Tất cả các kèo cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi đã đặt cược thành công, trừ trường hợp được quy định cụ thể trong luật từng trò chơi.
• 28vet có quyền vô hiệu hóa bất kỳ kèo cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Kết quả các trò chơi casino trực tiếp và kết quả thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và được ghi nhận theo thời gian thực.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện và có thể thay đổi tùy thời điểm.

4.2 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, các quy tắc xử lý kèo cược sẽ được áp dụng theo chính sách cụ thể của từng giải đấu được hiển thị tại thời điểm đặt cược. 28vet theo dõi và cập nhật kết quả các giải đấu lớn như V-League, AFF Cup, Champions League và nhiều giải thể thao quốc tế khác.

4.3 Casino trực tiếp & Nổ Hũ

Các trò chơi casino trực tiếp được điều hành bởi nhà cái có chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game Nổ Hũ được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi. Jackpot tích lũy được cập nhật theo thời gian thực và được trao cho người thắng theo quy định của từng trò chơi cụ thể.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

28vet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch tài chính được xử lý thông qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

28vet hiện hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết
• Tiền điện tử: USDT TRC20
• Thẻ cào viễn thông: Theo mệnh giá chuẩn

5.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tài khoản nguồn nạp tiền phải trùng tên với tài khoản 28vet đã đăng ký
• 28vet không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền sai thông tin do người dùng cung cấp
• Thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường hoàn tất trong vòng 60 giây

5.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin đã đăng ký tại 28vet
• 28vet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền giá trị lớn
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức thanh toán

5.4 Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ mặc định trên nền tảng 28vet là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giao dịch nạp/rút và tiền thưởng đều được tính bằng VNĐ theo định dạng số Việt Nam (dùng dấu chấm phân cách hàng nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

28vet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều đi kèm với điều khoản và điều kiện cụ thể, rõ ràng và được công bố đầy đủ tại thời điểm phát hành.

6.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác
• 28vet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có giá trị sử dụng trong thời hạn được quy định cụ thể cho từng chương trình
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình thao túng hệ thống thưởng

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản tiền thưởng tại 28vet đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được hiển thị rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các yêu cầu này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

7. Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 28vet, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc hành vi sau đây nhằm đảm bảo môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả người dùng.

7.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để tự động hóa hoạt động cá cược
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 28vet để gian lận kết quả
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính
• Sử dụng tài khoản 28vet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính

7.2 Trách nhiệm của người dùng

Bạn đồng ý rằng việc tham gia cá cược là quyết định cá nhân và hoàn toàn tự nguyện của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 28vet. 28vet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

7.3 Phòng chống rửa tiền

28vet áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Chúng tôi có quyền và nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với 28vet trong quá trình xác minh nguồn gốc tiền gửi khi được yêu cầu.

8. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

28vet có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp vi phạm các điều khoản được quy định tại đây hoặc khi có bằng chứng về hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động bất hợp pháp.

8.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Có dấu hiệu gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm tự động
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử
• Tài khoản bị xác định là liên quan đến hoạt động rửa tiền

8.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 28vet có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

8.3 Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 28vet qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. 28vet cũng cung cấp tùy chọn tự loại trừ tạm thời (từ 7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn dành cho người dùng có nhu cầu kiểm soát thói quen cá cược của mình.